Тема: Вопросы к директору завода "НЕМАН" В.Б. Павлову | Форум Стальные Двери и Замки.

Страница: 1

Zyker 05.08.2009 20:17

Второй раз ломается ЗМ Неман,а именно слетает тяга прижины с языка вследствии чего язык механизма уходит на половину в полотно и не выполняет свою функцию прижима полотна к раме.Имеется приличный люфт при закрытой двери.Первый раз случилось через 3 месяца с момента установки,второй-также.

Успокаивает прижизненная гарантия на дверь.:D
Владимир Борисович, прошу принять меры!:D

Павлов В 07.08.2009 13:55

Не очень понял в чем причина поломки. Обратитесь в компанию, в которой заказали дверь (кстати, какая компания?). Запирающий механизм безусловно заменим.

Zyker 07.08.2009 17:00

"
Павлов В Не очень понял в чем причина поломки. Обратитесь в компанию, в которой заказали дверь (кстати, какая компания?). Запирающий механизм безусловно заменим.

Причина в том,что "язык" механизма болтается в механизме и не работает на прижим к корбке.Компания Стальные двери Неман из Косино.Обратился.Сервисмен Алексей должен был приехать сегодня с 14.00-16.00,но позвонил и сказал,что сегодня не приедет по причине своих проблем.Один раз ЗМ уже ремонтировали.Я видел как это делали.Желательно если весь механизм заменят.Могу рассчитывать только на ваше вмешательство.Спасибо.

Павлов В 10.08.2009 09:09

"
"Zyker 07-08-2009 17:00" Причина в том,что "язык" механизма болтается в механизме и не работает на прижим к коробке.

Это не причина, а следствие.
"
Желательно если весь механизм заменят.

Сегодня планируем отгрузку дверей в СДН. Отправим 2 (левый и правый, не знаю какой тип открывания у вас) запирающих механизма для замены на вашей двери. Неисправный СДН вернет на завод. Будем искать причину поломки.

Zyker 10.08.2009 14:42

"
Павлов В Это не причина, а следствие.

Сегодня планируем отгрузку дверей в СДН. Отправим 2 (левый и правый, не знаю какой тип открывания у вас) запирающих механизма для замены на вашей двери. Неисправный СДН вернет на завод. Будем искать причину поломки.

Дверь открывается наружу с петлями справа.Сервисмен будет в среду утром.Жду.Спасибо.

Zyker 15.08.2009 12:22

В.Б., ЗМ поменяли.Спасибо за оперативное вмешательство.Спасибо.

Павлов В 17.08.2009 10:20

"
"Zyker 15-08-2009 12:22" ЗМ поменяли.

Хорошо. Приношу извинения за неудобства. ЗМ приедет на завод будем искать причину неисправности.

Павел М. 17.08.2009 14:26

"
Zyker В.Б., ЗМ поменяли.Спасибо за оперативное вмешательство.Спасибо.

Все ломается когда нибудь, главное, чтобы сервис был хороший.
А вот с сервисом у НЕМАНа все впорядке.

Zyker 18.08.2009 10:10

"
Павлов В Хорошо. Приношу извинения за неудобства. ЗМ приедет на завод будем искать причину неисправности.

Не хотелось бы никого обижать,как говориться в одной ТВ-программе,:D но причина со слов сервисмена в том,что болт,который является держателем нижней части языка ЗМ не был законтрен шестигранным винтом или этот винт просто отсутствовал и поэтому нижний болт языка ЗМ постоянно выкручивался в процессе эксплуатации ЗМ, дабы не имея контры.А так ЗМ вполне якобы был исправен.Но раз пришёл новый ЗМ с завода,то его поменяли от греха подальше.Всё вышеизложенное сказано мной на основании заключения сервисмена.Прямо маленькая детективная история :D :D :D с положительным исходом.
Еле выговорил.:D

В любом случае спасибо.Надеюсь,что причина была только в этом.:)

В.Б. отпишите пожалуйста результат исследования если вас конечно не затруднит.

SAWWA 18.08.2009 11:10

подождём заключения производителя, главное, что оперативно всё сделано было и заменено, ну а механизм - отличное решение, альтернатив на рынке современном просто нет реально, а НЕМАН - единственная пожалуй компания , которая производит подобного рода решения ДОСТУПНЫЕ ПО ЦЕНЕ И ВЗЛОМОСТОЙКИЕ что не может не радовать... ну а разного рода вопросы бывают, бывают и у всех, радует то, что в случае с Неманом потребитель может оставаться спокойным за качество и за сервис

Zyker 18.08.2009 22:30

"
SAWWA подождём заключения производителя, главное, что оперативно всё сделано было и заменено, ну а механизм - отличное решение, альтернатив на рынке современном просто нет реально, а НЕМАН - единственная пожалуй компания , которая производит подобного рода решения ДОСТУПНЫЕ ПО ЦЕНЕ И ВЗЛОМОСТОЙКИЕ что не может не радовать... ну а разного рода вопросы бывают, бывают и у всех, радует то, что в случае с Неманом потребитель может оставаться спокойным за качество и за сервис

Не согласиться могу с тем ,что это доступно в широком смысле понимания.По взломостойкости согласен полностью,альтернативы на рынке этого сегмента класса нет.Это подтверждает и мнение сервисмена.Оперативность работает только "по звонку".Но главное,что решаемо.

SAWWA 18.08.2009 23:06

дешевле только самому в гараже, однако тут надо иметь и инструмент и материал и где это делать...+ вагон времени и навыки однозначно получится гаражный монстр кило так на 250.- 320..

Zyker 19.08.2009 08:24

"
SAWWA дешевле только самому в гараже, однако тут надо иметь и инструмент и материал и где это делать...+ вагон времени и навыки однозначно получится гаражный монстр кило так на 250.- 320..

Недёшево в том смысле, что не многие могут позволить себе дверь за 60-80 т.р.(стоимость трёхгодовалых жигулей:D )Не говоря уже и дороже.Особенно если учесть уровень дохода в провинции и нынешнее положение кризисного рынка,то сейчас только сервис может сохранить лицо.

SAWWA 19.08.2009 10:12

пожалуй дверь раз в 3-5 лет никто не меняет.. А машинки , - вполне...
а вот по сервису , да - отличное решение, правильный выбор, как показывает практика

Павлов В 24.08.2009 13:26

Разобрали возвращенный запирающий механизм. Обнаружили: винт крепления толкателя к ригелю замка заменен на "не штатный" (возможно, в замен утерянного при первой разборке механизма) и "хвост" вытяжной алюминиевой заклепки (такими заклепками мы крепим уголок крепления внутренней декоративной панели). Этот "хвостик" и послужил причиной неисправности. По "закону подлости" он попал в узел крепления толкателя к ригелю замка и не давал ригелю полностью выходить из корпуса при захлопывании двери. Вот такой курьезный случай.

SAWWA 24.08.2009 13:35

именно по закону подлости...
Ведь Неман впервые из всех реализовал действительно такое защитное решение, которое на порядки превосходит всё, что производилось ранее и что в сочетании с оптимальной конструкцией дверей позволяет добиться высоких взломостойких характеристик.. И это всё на серийных дверях...
Ну а разного рода незначительные шероховатости крайне редки и есть у всех, главное - ответственность ..своевременный сервис

SAWWA 25.08.2009 01:19

такие решения по укреплению дверей стоят своего
и двери Неман , надо отдать должное, благодаря этим нововведениям противостоят взлому как никакие иные, это и взлом при помощи автогена, плазморезов и бензорезов, гидравлического инструмента (особенно в данном случае помогает запирающий механизм Неман и система сплошного противосъёма, которые затрудняют перерезание запирающей системы дверей) а также - интеллектуальное вскрытие и , если учесть, что все двери и 1 и 2 и 3 и больших классов взломостойкости ко всему и легки по сравнению с аналогами России и зарубежья в разы, что достигается при правильном конструировании и изготовлении данного продукта
оснащение дверей Неман сувальдными замками Керберос позволяет значительно затруднить их вскрытие всеми видами отмычек из арсенала матёрых медвежатников и спецслужб

Zyker 01.09.2009 17:15

"
Павлов В Разобрали возвращенный запирающий механизм. Обнаружили: винт крепления толкателя к ригелю замка заменен на "не штатный" (возможно, в замен утерянного при первой разборке механизма) и "хвост" вытяжной алюминиевой заклепки (такими заклепками мы крепим уголок крепления внутренней декоративной панели). Этот "хвостик" и послужил причиной неисправности. По "закону подлости" он попал в узел крепления толкателя к ригелю замка и не давал ригелю полностью выходить из корпуса при захлопывании двери. Вот такой курьезный случай.

Спасибо за ответ.Действительно лучше дать возможность всё объяснить специалистам,чем пытаться объяснить неквалифицированным языком.:D

skomorokh 03.09.2009 11:13

На форуме директор завода часто подтверждает реальность такой конфигурации.
Менеджер магазина, куда я обратился отрицает такую возможность (в принципе вообще целесообразность 2х сувальдных замков на двери).
Доводом служит бумага от главного конструктора завода.

Бумага по-моему не совсем внятная и без расшифровки нечитаемая, поскольку составлена не по-русски.

Абзац 1. что такое "вкладной" замок? я знаю "накладной" и "врезной", а это что, новое слово в замкостроении?

Абзац 2. То есть ни Керберосс ни Чизу с Мотурой устанавливать нельзя ВООБЩЕ?

Абзац 3. Замок Чиза, оказывается, несмотря на запрет в Абзаце 2, оказывается можно ставить! Поскольку подчеркнуто слово "верхний", то догадливый "партнер", видимо, должен сделать вывод, что в Абзаце 2 речь шла о нижнем замке? При этом уверенность, ввинченная Абзацем 2 в возможности установки только одного варианта - кале257, слабеет, и, читатель начинает подозревать, что не все так плохо. И раз в Абзаце 3 речь зашла о Чизе (опять таки - изподвыподверта, вскользь, упомянутой, говоря о регулировочной планке), то, вероятно, еще что-нибудь эдакое все-таки можно установить! Прям детектив какой-то! У вас там работают неординарные конструкторы, я вам скажу. Господину Мельникову книжки бы писать наравне с Агатой Кристи.

Абзац 3. И о чудо! Как в настоящем детективе наступает прозрение - верний можно делать любым из каталога Немана. При этом совершенно непонятным остается что же можно делать с нижним. Как непонятным остается о нем или не о нем писалось в Абзаце 1.
А если о нем, то как же рассуждение на форуме о 2х керберосах на двери к10?
И есть ли все-таки возможность поставть 21.006?
И почему этот замок не входит в список предлагаемых на заводе?

Руководство MIT по открыванию замков отмычкой

Главным секретом открывания замков отмычкой являтся то, что это легко. Вскрывать замки может научиться каждый. Подробнее на locks.ru..

иванушка 10.09.2009 23:13

Возможно сделать крепление внутреннего листа металла не на сварке а на саморезах или на клепках?

В частности, хочу вместо ваты засунуть пеноплекс. Дверка интересует Н-7М или Н-10М.

Антон М. 11.09.2009 08:53

skomorokh, вы не слушайте менеджера в магазине, обратитесь к кому-то выше по должности. Два кербероса в дверь ставятся без проблем

иванушка 11.09.2009 16:01

Еще по Н-7М или Н-10М вопросы:
1. Есть ли диагональные или горизонтальные ребра жесткости в конструкции?
2. Возможна установка дополнительного блокиратора Mottura 36 серии?
3. Какая регулировка притвора используется?
4. Возможно сделать наружный декоративный лист сменным?
5. Замковая часть как наполняется тепло-звукоизоляцией?

Tarasus 15.03.2010 23:19

В Нижнем Новгороде куда можно обратиться, есть может официальные представители, кто по нормальной цене и с достойным сервисом работает с Немановскими дверьми? И ассортимент посмотреть, тскть, пощупать?

Взломостойкие замки КЕРБЕРОС

Cистема антиотмычки и антифальсификации ключа (Патент №184704).
Замок имеет защиту "ОТСЕЧНАЯ СУВАЛЬДА" (Патент №183504).
Замок имеет защиту от высверливания: блокирующий штифт (Патент №183505).
Защита от высверливания (Ц-85, толщиной 4,6мм).
Защита от самоимпрессии (Патенты №183504 и №184704). Подробнее на locks.ru..

Павлов В 16.03.2010 12:34

"
Tarasus В Нижнем Новгороде куда можно обратиться, есть может официальные представители, кто по нормальной цене и с достойным сервисом работает с Немановскими дверьми? И ассортимент посмотреть, тскть, пощупать?

В Нижнем Новгороде у завода Неман два торговых партнера. Их адреса можно посмотреть здесь

Tarasus 17.03.2010 16:32

"
Павлов В В Нижнем Новгороде у завода Неман два торговых партнера...

Вчерась ввечеру зашёл в салон одного из них. Дверь понравилась (К-10). Но что-то 50 тыр для меня пока дороговато...
А реально, что при выборе двери и запорных механизмов, всё это добро собирается в одну кучу, отсылается на завод, там дескать всё монтируется, отсылается обратно, после чего уже производится установка по месту?
ЗЫ: насмотревшись на рекламу "новый выставочный зал дверей неман Санкт-петербург, Михайловский пер. 7а" был уверен, что завод находится именно там... Посему делал умный вид и, когда сказали, что двери костромские, пытался доказать, что на самом деле всё делается в Питере :)
А вот как лоханулся-то :))

Павлов В 18.03.2010 08:59

"
"17-03-2010 16:32 Tarasus" А реально, что при выборе двери и запорных механизмов, всё это добро собирается в одну кучу, отсылается на завод,

Да кто же вам такое наговорил? У нас на заводе есть свой склад, своя "большая куча" замков, фурнитуры, глазков, отделочных панелей и т.п. В соответствии с заказ-нарядом мы выбираем из "кучи" требуемое и устанавливаем в дверь.:)

SAWWA 18.03.2010 10:32

"
Tarasus Вчерась ввечеру зашёл в салон одного из них. Дверь понравилась (К-10). Но что-то 50 тыр для меня пока дороговато...
А реально, что при выборе двери и запорных механизмов, всё это добро собирается в одну кучу, отсылается на завод, там дескать всё монтируется, отсылается обратно, после чего уже производится установка по месту?
ЗЫ: насмотревшись на рекламу "новый выставочный зал дверей неман Санкт-петербург, Михайловский пер. 7а" был уверен, что завод находится именно там... Посему делал умный вид и, когда сказали, что двери костромские, пытался доказать, что на самом деле всё делается в Питере :)
А вот как лоханулся-то :))

отчасти прав :) там по соседству через забор располагается здание очень уважаемого производителя замков - \
ЗСИ "Керберос", продукция которого, - замки повышенной взломостойкости используется при изготовлении дверей Неман

Tarasus 06.04.2010 18:30

А скажите, уважаемый, салон "Стальные двери Неман" в г. Нижнем Новгороде по адресу ул. Ильинская, 50 ещё жив или уже закрылся? Ибо посмотрел часы работы, тыркнулся сегодня средь бела дня туда - всё наглухо закрыто, жалюзи заглушены, и тишина....
А так хотелось посмотреть двери "Неман" тскть "в натуре" и пообщаться с представителями фирмы...
ЗЫ: самое смешное, что входная металлическая дверь, судя по виду, не "Неман". а замок так вообще стоит CLASS... :)